揭牌仪式
上海财经大学商学院常务副院长、MBA中心主任魏航在致辞中介绍了商学院发展概况，他表示商学院汲取淘宝天猫在商业实践方面的经验，把先进的中国商业实践融入到中国商学教育、商学研究中，助力把论文写在中国大地上、把中国先进商业实践传播向全世界，进而形成良好的中国商业实践模式和商业实践智慧。
淘宝天猫商家品牌策略部总经理刘洋在致辞中分享了天猫DIGITAL生态实验室中“DIGITAL”的内涵。她表示DIGITAL生态实验室包含三部分：“DI”—Digital Innovation，天猫希望成为数字化转型中一支重要的力量；“GI”—Global Initiatives，希望天猫平台成为为中国而设计的产品聚集地，“TAL”—Talent Alliance Lab，希望天猫生态伙伴有更多内涵，助力服务商为品牌提供定制化的数字经营解决方案和产品。
随后，上海财经大学商学院常务副院长、MBA中心主任魏航与淘宝天猫商家品牌策略部总经理刘洋，签署了“上财商学院-天猫DIGITAL生态实验室”合作协议并现场揭牌。与此同时，还举行了天猫DIGITAL生态实验室人才培养实践基地授牌仪式。
嘉宾演讲
淘宝天猫商家品牌策略部商家经营策略负责人杨凌霜带来了《天猫DTC企业经营指南》的演讲。他分享了天猫如何在平台上与企业互相解决实际问题以及在业务问题中的思考，他认为，DTC包含两方面：一是“Direct to Consumer”企业构建直达消费者的能力，二是“Digital to Corporate”数字化企业运营，天猫通过DTC的双轮驱动，支持了各行业诸多品牌的数字化商业创新实践，形成了一套方法论体系。
上海财经大学商学院市场营销系教授高维和带来了《历史转折处的消费》的演讲。高老师主要从技术、周期、全球化、社会责任等外部驱动力量讲解了对当下“不确定性”的思考。
法国开云集团大中华区IT总监陈登科带来了《下一代零售科技的人、货、场》的演讲。他分析了近3个十年科技赋能下的人货场，提出下一个生意发力点可能从内容主动根植变成内容随市场热点根植，推荐变成营销，宣传产品变成宣传lifestyle生活理念，公域和流量变成重私域、复购率和服务，线上线下的边界变模糊等，并认为下一个十年将是虚拟和人工智能对客服中心的重定位，OSA的崛起+ChatGPT的深化。
圆桌论坛
上海财经大学商学院市场营销系主任、教授孙琦，运营管理系教授谢磊，产业经济系主任、副教授居恒，淘宝天猫商家品牌策略部品牌力研究所负责人黄刚，围绕“数字经济、平台治理与扩大内需”的主题，从品牌运营创新、企业数字化转型挑战、数字化经营决策、数据治理等方面展开了圆桌讨论。
本次活动由上海财经大学商学院、天猫DIGITAL生态实验室主办，商学院MBA中心、上海市数据科技与决策前沿科学研究基地联合承办，百余位商学院师生参加了论坛活动。
