双师同堂:讲故事,或许可有另类的中外合作版 ——达顿商学院之教师旁观篇(Ⅲ)

记得出发前,曾告诫自己,此行作为旁观者,只需耳朵眼睛,嘴巴休息。可谁知,听课第二天,我就差点没Hold住自己,忍不住想上讲台。


Data Driven Analytics Business Model:最心仪的主题


不得不说这么几句,5年计算机本科烙下的“工科女”印记实在太根深蒂固,虽然在财大浸润这么多年,经济+管理的双翼渐趋丰满,但主机依然是一颗“奔腾的芯”。结果就是,看到数据会忍不住手发痒要建模,遇到问题总会来一番IF-THEN-ELSE分析。所以,当见到此番Raj Venkatesan教授的主题是Data Analysis + Business Model,立马眼前一亮。


再看案例补充材料,分别是Netflix和 Airbnb,哇,那也是两家我喜欢的企业案例啊。


Netflix:关注了十多年的企业案例


拜MBA的《MIS》课程所赐,90年代后期,有幸成为全国MBA《MIS 课程师资班》黄埔一期的学员,因而从《Management Information System for Information Age》这本书第一版原版被引入中国MBA教学起,打了十几年的交道,也从这本书的案例中结识了Netflix,至今已有十多年。


历届MBA中,对2010年入学的MBA印象最深,我微信里一直不变的头像就是那一届MBA在《MIS》课程结束时送我的画像,一直佩服他们竟然能总结出我上课案例分析时讲的最多的那句话是“千丝万缕的联系”,那时候好像文本挖掘还不怎么时兴啊。而还有部分的原因,就是因为那一年的Netflix。


记得2010年的秋季,周一至周四的晚上,4个班级的《MIS》课程,开篇案例就是那个已讲了几年的“Netflix Beaten Blockbuster by Late Fee”。这个发生在2003年的故事中,面对3年前自己投怀送抱求收购却遭拒绝的大鳄Blockbuster,小弟弟Netflix用取消Late Fee予以当头痛击。那一仗,表面看是因为Late Fee,其实Netflix是胜在了信息管理系统,赢在了实时数据共享上。更有意思的是,课程结束时,恰逢《财富》2010年度商业人物评选,此前曾普遍预测乔布斯,结果Netflix的CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)成功登顶。至今我还记得当时在课上与大家一起分享的《财富》评论:“不少总裁的工作都让人印象深刻。自从2009年的危机以来,众多总裁都在尝试从经济困境中寻找快速发展的增长点。在评选2010年度商业人物时,财富考虑的是在动荡中实现冲刺般的增长。在此次的年度商业人物中,不少总裁成功地创造了新市场,粉碎了竞争者,或是在饱和市场中找到了新的机会。艾伦·库曼(Ellen Kullman)让沉睡的DuPont成为股票市场上的明星,马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)让Facebook在十二个月之内新增了1.5亿新用户,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)推出的新一代电脑使得苹果成为科技产业中最有价值的公司,埃兰·穆拉雷(Alan Mulally)证明福特的改革并非徒有虚名。在所有商业人物中,最耀眼的是Netflix的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings),让一个不起眼的小企业改变了整个行业。”


“今年,里德·哈斯廷斯带领Netflix从在线DVD租赁业务,转型为在线电视及影视服务商。让Netflix从一个不知名的小企业变成了一个行业的巨人。他的版图还在不断地扩张,今年夏天,从Paramount、MGM和Lionsgate获得了播放权,他的软件已经成为200多个设备的必备软件。今年秋天,Netflix开始了在海外的扩张。面对其飙升的收入和顾客人数、国际扩张以及竞争对手Blockbuster的破产,Netflix的股票自一月份以来增长了200%。哈斯廷斯也从一位小企业家成为行业的大鳄。”


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课程的一头,用一个企业的熟悉故事开始,课程的一尾,用同一个企业的惊喜故事收官,这故事怎么忘得了。


此后的Netflix,一路呼风唤雨,包括2012年推出原创剧,以及随后靠分析点击数据、预测观众喜好、改写剧本人物、进而大获成功的《纸牌屋》,等等。


如今人们对于Netflix这家诞生于1998年的企业,更多的称谓是,这是一家敢于两次自我革命、颠覆自身商业模式、成功实现互联网转型的企业,是全球最大的流媒体服务商,也是一家大数据公司。


基于Venkatesan教授提供的材料,期待课堂上计算Netflix的客户终生价值(CLV),讨论基于大数据分析的商业模式。


Airbnb:共享经济的标杆


Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,公司成立于2008年8月,总部设在旧金山。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb曾被时代周刊称为“住房中的EBay”。


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共享经济是这几年的热词, 其实将其称之为协作式消费(Collaborative Consumption)或许更为合适。Airbnb的CEO, Brian Chesky对共享经济的理解是“使用而不占有”(Access but not Ownership)。


作为全球共享经济的标杆,Airbnb已于2015年进入中国,但其发展似乎有点不温不火。倒是国内的对标企业中,途家网这几年的发展相当不错。顺便提一句,对于途家网CEO罗军,这位财大校友,学校好像很少提及。


不过Venkatesan教授提供的Airbnb材料,更多的聚焦于用户评论数据对于Airbnb的贡献。


等着听文本数据挖掘对于商业模式的影响。


HBO,HBO Go,HBO Now:老牌电视网的数字化转型


上课了,Venkatesan教授提起了HBO,一串“HBO,HBO Go,HBO Now”写在黑板上,同学们大都傻眼了,好像不太熟悉诶。。。


我也只能在这里帮大家补充了:


HBO,HBO电视网(英文名:Home Box Office)是总部位于美国纽约的有线电视网络媒体公司,其母公司为时代华纳集团(Time Warner Inc.)。HBO电视网于1972年开播,全天候播出电影、音乐、纪录片、体育赛事等娱乐节目。与绝大多数电视频道不同的是,它不卖广告。经过多年的发展,HBO和它的姊妹频道Cinemax的总订户,占到美国付费电视频道市场的90%以上。这也就意味着,每10个美国电视频道付费用户中至少有9人经常收看HBO。HBO制作的《黑道家族》、《欲望都市》、《权力的游戏》等系列剧都是在美国电视界最受欢迎的剧集。


HBO Go,美国HBO电视网在2010年推出的观看电视剧、体育赛事的客户端及网站。


HBO Now,美国HBO电视网在2015年推出的网络电视服务,这是一项单独的流视频服务,允许用户以每月14.99美元的价格使用HBO的服务。与之前推出的HBO Go不同的是,HBO Now并不需要电视电缆作为支持,与在Netflix或者Amazon订阅视频一样,这个服务根本不需要电视机,这一转变迎合了很多年轻观众的需求。


HBO的CEO Richard Plepler表示,“我们终于从传统的电视提供商转型到网络视频提供商了!”


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寻找国内对标企业:这发散的。。。


或许是因为对HBO的数字化转型不熟悉,所以随后教授要求大家举出中国例子时,那个发散就有点失控了。。。七嘴八舌后,来了个土豆网。。。


扼,就是tudou.com,千万不要翻译成potato啊!


还有,那个土豆网与HBO好像很难比较啊。。。


。。。


教授就是教授:再发散也能给你拽回来


后面的话,我好像在第一篇旁观篇里就说过了:


Raj Venkatesan教授的课程,以HBO为原型,围绕“Data Driven Analytics Business Model”,课堂上大家集体发散,似乎一度有点失控,然而发散并不是目的,当你看着由同学们亲口说出来的词汇在他的强大逻辑体系下变得渐渐清晰时,又回归到Business Model的各要素时,你不禁要感叹:游刃有余,收放自如,不管学生发散到哪里,都能拉得回来,这是进行案例教学的老师必须要掌控的。


讲完啦?Netflix和 Airbnb呢?我能补充吗?


写到这里,大家应该能明白我那天为什么差点要冲上讲台了。


还好,我Hold住了Hold住了。。。

 

胡思乱想:能来个中外合作版双师同堂吗?


后面真的是旁观者的胡思乱想,但又觉得应该想想,就像马云说的:“梦想还是要有的,万一实现了呢!”


同学们对美国HBO不熟悉,如果能介绍一下就好了。


Venkatesan教授对中国的情况不了解,否则就不会任由大家捡个“土豆”了。


Netflix和 Airbnb多好的案例啊,材料都给了,能展开讨论下就好了。


不是要中外案例对标吗,那让熟悉美国企业的美国教授讲美国的,让熟悉中国企业的中国教授讲中国的,或者不管中外,只要是熟悉的案例都可以讲,再让他们“对飚”,会不会更有意思。


再发散出去,将来对金融投资班,或许可以请苏海德(Soul Htite)来谈谈,为何在美国联合创始了互联网借贷公司Lending Club后,又跑来中国与郭宇航一起创立了点融网,顺便问问,对前段时间Lending Club出事,有何看法。


甚至再发散一下,明年海外模块,如果用中国特色的互联网金融,对标美国特色的Fintech,不知道效果会怎样(不好意思,技术控本质又暴露了)。


。。。


胡思乱想发散的结果是,将来讲故事,不管是故事脚本还是讲故事的人,可不可以试试来个中外合作版的双师同堂?



2016年MBA“创新与领导力”海外学习模块


“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(I), 请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8472 

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(II),请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8482

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(III),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8486

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(IV),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8494

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(V),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8510




劳帼龄教授简介:

劳帼龄教授为管理科学与工程博士,博士生导师,在上海财经大学MBA学历学位项目中任教“ERP沙盘模拟”、“管理信息系统”、“电子商务”、“Excel应用”及“管理建模与分析”课程,并兼职国际信息系统学会会员,中国信息经济学会会员,中国电子金融产业联盟专家团成员,国家职业技能鉴定电子商务专业委员会专家,上海市电子商务教育工作委员会副主任,上海市现代商务促进中心研究部副部长,国家自然科学基金评审专家,科技部国家创新基金评审专家,上海市MBA共享案例库评审专家。在国内外出版著作教材40多部,主编专著3部、译著8部、教材12部,参编著作、教材近20部,其中主编国家十五、十一五、十二五规划教材,获评国家级精品教材;在国内外发表EI、ISTP或CSSCI论文50多篇;主持或参与国家或省部级以上项目8项,完成政府、企业各类信息化及电子商务项目30多项,对信息化及电子商务领域有较深的研究水平和丰富的实践经验