电商转型的目的是要“为顾客创造真正的价值”——12/18《电子商务专题》“双师同堂”有感

12月18日,期待已久的电子商务课程暨“双师同堂”如约而至。这次劳帼龄教授为我们邀请到了麦德龙中国区电子商务事业部总经理陶源先生,为大家深入浅出地介绍了电子商务大发展趋势下的传统零售巨头——麦德龙的电商转型之道。

 

陶源先生于2014年加入麦德龙,在电子商务业务方面有着丰富的实战经验,他一开始就先向大家分享了麦德龙董事局主席Olaf Koch先生有关“为客户创造价值”的理念,继而娓娓阐述了基于这理念麦德龙中国在电子商务领域进行的一系列战略决策和挑战,以及未来的发展规划。

 

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传统零售商向电商的转型,最关键的战略决策莫过于决定干什么以及如何干。各家零售商也做出了不同的尝试,例如,家乐福主要通过运营自己的网络平台向电商转型;大润发则建立“飞牛网”网上商城向垂直电商领域迈进。陶总认为,无论自建还是跟平台合作,资金是关键。在中国互联网发展的现阶段,如果没有很大的资金投入,在流量上很难和平台抗衡,而电商转型的问题是现在已经到了不用烧钱也能干的时候了,于是麦德龙选择加入阿里巴巴大阵营,借助阿里的平台和技术优势,结合麦德龙线下的实体商店布局以及多年积累下来的在全球采购和供应链管理方面的优势基础上,主打发展跨境电商业务。

 

麦德龙在中国电子商务的“试水”成功备受瞩目,然而,在漂亮的成绩单背后,是不断试错以及对电子商务各个环节的深入理解。对于未来的发展规划,陶源先生介绍麦德龙将根据商品生态圈、信息生态圈和商业地产生态圈的概念,由三个生态圈的互相重合而制定三个电商要点:纯电商,区域电商,新零售商超。

 

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第一、纯电商:背靠全球2200余家麦德龙集团所属商城及百货商店,强化全球供应链,呈现更多更优质的全球产品和服务。

 

第二、区域分布式电商:以麦德龙网上商城为主体,全面系统地整合线下实体商场的资源,拓展以互联网为中心的全渠道业务,实现以数据技术为基石的数字化转型。现在,麦德龙网上商城和全国所有门店实现了库存和价格的同步,线上、线下、移动端实现了无缝的购物体验。

 

第三、新零售商超:依托社区和人群聚集地商业中心,打造电商和零售同等便利的新店,以店面为据点,电商为扩散的新商超。

 

要实现这个宏伟蓝图,需要基于战略进行电商各种能力的构建,如仓储,物流,信息技术平台,人员及团队等等,而这需要人力,物力以及时间投入。但陶总信心满满,相信以德国人做事的严谨态度以及过去积累的经验,麦德龙的电商转型之路一定会稳扎稳打,不断发展。

 

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最后,同学们就关心的问题和陶总进行了交流,不知不觉下课时间已到,但同学们还是意犹未尽,不断的举手提出问题。 在经过几次延期、超时20分钟后,劳教授不得不终止了大家的提问。

 

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电子商务课程从理论和实践两个方面让我们了解中国电子商务的发展历程,各项传统理论在电子商务领域的运用,但带给我最大的变化却是观念上的冲击,我们需要以开放的态度来拥抱变革,接受变化。移动互联网以及科学技术极大的改变了人们生活和行为方式,无数优秀的中外企业都进行各个行业的互联网+的尝试,我们也应该运用所学,结合自己的企业特点,不断创新思维,寻找发展的新空间。

 

文:2015211399 房玥